Política de Envío
Política de Envío
En TheCanPet trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y con todas las garantías.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
- España: entre 5 y 7 días laborables.
- Otros países europeos: entre 6 y 10 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, incidencias logísticas o alta demanda.
Envío gratuito
Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del envío en cualquier momento.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta. Si el pedido ya ha sido enviado y la dirección es incorrecta, no podremos modificarla.
Retrasos
En casos excepcionales pueden producirse retrasos ajenos a TheCanPet (transporte, aduanas, climatología, etc.). Agradecemos tu comprensión.
Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a: